Kezdőlap / Adatvédelmi tájékoztató

Adatvédelmi tájékoztató

Az Önök adatainak kezelésére vonatkozó szabályzat

A Tatranské čokolády s.r.o. társaság vagyunk, székhelyünk: K potoku 554/9, 05935 Batizovce, bejegyezve a Prešovi Kerületi Bíróság Kereskedelmi Nyilvántartásába, Sro szakasz, betétszám: 23093/P

A www.chachakombucha.hu weboldalon üzemeltetünk webáruházat.

Az áruk értékesítése és weboldalaink üzemeltetése során bizonyos személyes adatokat kezelünk.

A személyes adatok kezelését elsősorban az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete szabályozza, amely a személyes adatok kezeléséről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szól, és amely hatályon kívül helyezi a 95/46/EK irányelvet (általános adatvédelmi rendelet) („GDPR”).

I. A személyes adatok kezelése

  1. A személyes adatok kezelése a kapcsolatfelvételi űrlap használata esetén

Amennyiben termékeinkkel kapcsolatban kapcsolatba lép velünk, az Önök által megadott kapcsolattartási adatokkal fogunk dolgozni, amelyeket leginkább a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül közölnek velünk. Ezek a következő körű személyes adatok:  vezetéknév és keresztnév, e-mail cím, de személyes adatnak minősülhet az árura vonatkozó információ is, amely iránt az ügyfél érdeklődik – például az adott termék egy tulajdonsága.

Milyen okból?

A megküldött személyes adatok alapján a továbbiakban felvesszük Önnel a kapcsolatot árukínálatunkkal kapcsolatban.

Milyen jogalap alapján?

Ez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti adatkezelés – szerződés teljesítése, illetve az Önök kérésére a szerződés megkötését megelőző intézkedések meghozatala.

Amennyiben ezeket a személyes adatokat nem adják meg számunkra, nem leszünk képesek Önökkel kommunikálni az áruink szállítására vagy szolgáltatásaink nyújtására vonatkozó szerződés megkötése céljából.

Mennyi ideig kezeljük a személyes adatokat?

Amennyiben nem alakul ki további együttműködés, az Önök személyes adatait legfeljebb az utolsó kommunikációnktól számított 12 hónapig kezeljük.

  1. A személyes adatok kezelése vásárlás esetén

 

Amennyiben nálunk vásárol, azokkal a személyes adatokkal fogunk dolgozni, amelyekre szükségünk van az áruink szállítására vonatkozó szerződés megkötésének biztosításához. Ezek elsősorban a számlázási adatok: keresztnév, vezetéknév, cím.

Milyen okból?

A személyes adatok kezelésére azért van szükségünk, hogy teljesíthessük a szerződésből eredő kötelezettségeinket – az áru szállítását. A kapcsolattartási adatok felhasználásával Önökkel a megrendelésük állapotáról, esetleg a panaszokról vagy kérdéseikről is kommunikálni fogunk.

A személyes adatokat továbbá az általánosan kötelező jogszabályokból eredő kötelezettségeink teljesítése céljából kezeljük (elsősorban könyvviteli és adózási célokra, esetleg panaszok kezelésére és egyéb célokra).

Milyen jogalap alapján kezeljük a személyes adatokat?

Ez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti adatkezelés – szerződés teljesítése, valamint a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti adatkezelés – jogi kötelezettségünk teljesítése.

Amennyiben ezeket a személyes adatokat nem adják meg számunkra, nem leszünk képesek Önökkel szerződést kötni áruink szállítására vagy szolgáltatásaink nyújtására.

Mennyi ideig kezeljük a személyes adatokat?

Az áruk szállítása alatt, majd az áruszállítás utolsó teljesítésétől számított 12 hónapig.

  1. Hírlevél (kereskedelmi kommunikáció)

Amennyiben nálunk árut vásárolt, és egyúttal kifejezetten nem tiltotta meg a marketingüzenetek küldését, az Önök e-mail címét marketingüzeneteink küldésére fogjuk felhasználni.

Milyen jogalap alapján?

Ez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti adatkezelés – jogos érdekeink alapján, amelyek az ügyfeleinket célzó marketingkommunikáció.

Mennyi ideig kezeljük a személyes adatokat?

1 évig az utolsó vásárlásától. Amennyiben nem szeretné továbbiakban megkapni marketingüzeneteinket, bármikor leiratkozhat e-mailen keresztül, vagy felveheti velünk a kapcsolatot a következő e-mail címen: ochutnaj@tatranskecokolady.hu  

II. Ki fér hozzá az adatokhoz?

Az Önök személyes adatai nálunk maradnak. Mindazonáltal egyes társaságok vagy más személyek dolgoznak számunkra, amelyek hozzáférnek az Önök személyes adataihoz azért, hogy segítsenek nekünk webáruházunk működésében. Ezek a következők:

  • a Shoptet webáruház-platform üzemeltetője (Shoptet a.s. társaság, székhelye: Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Cseh Köztársaság, cégjegyzékszám: 289 35 675, bejegyezve a Prágai Városi Bíróságon, B szakasz, betétszám: 25395
  • az áru kiszállításában részt vevő társaságok: Packeta, Slovenská pošta 
  • a kifizetések feldolgozásában részt vevő társaság: Shoptet Pay
  • az e-mailezési szolgáltatás nyújtója: Websuport

A személyes adatokat kizárólag az Európai Unió területén kezeljük.

III. Mit kell még tudnia

Társaságunknál van felelős személy a személyes adatok védelméért.

Társaságunknál nem történik döntéshozatal automatizált adatkezelés vagy profilalkotás alapján.

Amennyiben kérdése van a személyes adatokkal kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot a ochutnaj@tatranskecokolady.sk e-mail címen, vagy hívja a +421911377388.SO telefonszámot.

IV. A cookie-fájlok használata

A cookie-k olyan szövegfájlok, amelyek kis mennyiségű információt tartalmaznak, és weboldalaink meglátogatásakor letöltődnek az Önök eszközére. A cookie-fájlok ezt követően minden további látogatás során visszaküldődnek a weboldalra vagy egy másik weboldalra, amely felismeri őket.

A cookie-fájlok különböző feladatokat töltenek be, például lehetővé teszik a weboldalak közötti hatékony navigációt, az Önök preferenciáinak megjegyzését, és összességében javítják a felhasználói élményt. Emellett biztosítani tudják, hogy az online megjelenő hirdetések jobban igazodjanak az Önök személyéhez és érdeklődési köréhez.

Weboldalainkon a következő cookie-kat használjuk:

  • Szükséges cookie-k: a weboldalak működéséhez szükségesek, lehetővé teszik például a bejelentkezést a weboldalak biztonságos részeibe, valamint az oldalak további alapvető funkcióit. Ez a cookie-kategória nem tiltható le.
  • Analitikai/statisztikai cookie-k: lehetővé teszik számunkra például a látogatók számának felismerését és meghatározását, valamint annak nyomon követését, hogyan használják látogatóink a weboldalakat. Segítenek nekünk javítani azt, ahogyan a weboldalak működnek, például lehetővé téve a felhasználók számára, hogy könnyen megtalálják, amit keresnek. Ezeket a fájlokat csak az Önök előzetes hozzájárulásával aktiváljuk.
  • Reklámcélú cookie-k: a preferenciák nyomon követésére szolgálnak, és lehetővé teszik olyan hirdetések és egyéb tartalmak megjelenítését, amelyek a legjobban megfelelnek az Önök érdeklődésének és online viselkedésének. Ezeket a fájlokat csak az Önök előzetes hozzájárulásával aktiváljuk.

Felhívjuk a figyelmüket, hogy harmadik felek (beleértve például a külső szolgáltatások nyújtóit) is használhatnak cookie-kat, és/vagy hozzáférhetnek a weboldalakon a cookie-k által gyűjtött adatokhoz.

Használt cookie-fájlok:

Technikai név

Kibocsátó

A cookie célja és leírása

Időtartam

[•]

[•]

[•]

Munkamenet/Állandó ([•] óra)

 

A cookie-kkal kapcsolatos további információkat és azok aktuális listáját az egyes internetböngészőkben találja meg, leggyakrabban a Fejlesztői eszközök menüpontban.

A hozzájárulás kifejezhető az úgynevezett cookie-sávban található jelölőnégyzet segítségével. A cookie-fájlokat ezt követően internetböngészője beállításaiban is elutasíthatja, vagy beállíthatja, hogy csak némelyiket használja.

A cookie-k kezelésével kapcsolatos további információkat az egyes böngészőkben a következő linkeken találja:

V. Az Önök jogai a személyes adatok kezelésével kapcsolatban

A GDPR rendelet többek között jogot biztosít Önöknek arra, hogy hozzánk forduljanak, és tájékoztatást kérjenek arról, milyen személyes adatokat kezelünk, hozzáférést kérjenek ezekhez az adatokhoz, és kérjék azok frissítését vagy javítását, illetve kérhetik az adatkezelés korlátozását, kérhetik a kezelt személyes adatok másolatát, bizonyos helyzetekben kérhetik tőlünk a személyes adatok törlését, és bizonyos esetekben joguk van azok hordozhatóságához is. A jogos érdek alapján történő adatkezelés ellen tiltakozhatnak.

Amennyiben úgy gondolja, hogy adataival nem megfelelően bánunk, jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz, amely joghatóságunkban a SOI, Prešov, vagy bírósághoz fordulhat.

Ezek a szabályok 2026.03.23-tól hatályosak